第８７回目はお悩み相談を有料コンテンツにしたニュースレターを取り上げた。

「ボーイフレンドの元カノのSNSが気になってしょうがない」「もう２７歳だけどアイドルになる夢を捨てきれない」「夫がウザい」そんな悩みに絶妙な回答をよせるニュースレター。一見すると無料で消費されそうなコンテンツが有料でしかも超人気。その理由を分析した。

月１回の全編無料公開をお楽しみください。

個人でニュースレターの運営に成功している例を毎回ひとつとりあげ、それを徹底的に調べてビジネスモデルの仕組みから、なぜそんなにウケているのか、を独自分析してレポートしている。あなたがクリエイターならとても参考になるはず。

👫 もくじ

1. 魚缶になんでこのデザイン？
2. ウマたんさんがバックナンバー販売を開始
3. 【他人のニュースレターを勝手に分析】お悩み相談コンテンツに課金する方法とは
4. 月に７ドル（約１０３０円）を払って読むお悩み相談
5. １２年続くお悩み相談
6. シークレット・アイドル ハンナ・モンタナになりたい
7. 夢見るハンナ・モンタナへの回答
8. 問題が解決するよりも大切なこと
9. 誰もが思っている回答を載せない
10. あなたならどの回答を読むか？
11. 絶妙な有料コンテンツ設定
12. 質問はとてもクリエイティブ
13. AskポーリーとAskモーリー
14. コミュニティーの存在と本当の救い

🐟 魚缶になんでこのデザイン？

ベルリンでこんなの売ってた。しかしなんで魚缶にアイコン？

🐢 ウマたんさんがバックナンバー販売を開始

【週刊】毎月100万円以上稼ぐ海外個人開発者を1人ピックアップして秘密を深堀り！を配信いただいているウマたんさんが同ニュースレターでバックナンバー販売を開始されました！🎉

海外の個人開発者がいろんな方法で稼いでいて「おーそんな方法で稼げるのか？！」と、とても参考になります。

【週刊】毎月100万円以上稼ぐ海外個人開発者を1人ピックアップして秘密を深堀り！
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ウマたん

ウマたんさんの収益化の手順

1. 無料で週刊ニュースレターを配信
2. コンテンツが貯まる
3. バックナンバーのみ有料化して販売

イキナリ有料ニュースレターを配信するのとはまた異なり、とてもいいやり方だと思います。特にウマたんさんのようにいいコンテンツをずっと継続して配信されてきた人なら効果あるでしょう。実際、販売開始してスグに売れてました。興味のある方はぜひやってみてください。

まずは「みんなのニュースレター」で無料ニュースレターの配信から。

【他人のニュースレターを勝手に分析】お悩み相談コンテンツに課金する方法とは

今回取り上げたのはAsk Polly。お悩み相談のニュースレター。配信者はHeather Havrileskyさん。

無料購読者数は１１万４０００人。

ニュースレタープラットフォーム大手のサブスタックの心理学分野でNo.1ニュースレターになっている。

😵‍💫 月に７ドル（約１０３０円）を払って読むお悩み相談

Ask Pollyの有料購読は月額７ドル（約１０３０円）。

お悩み相談と言えば昔から新聞や雑誌でもあった定番のコンテンツ。それがウェブに移った時にはほとんどが無料で公開されていた。

Ask Pollyにも無料コンテンツはあるが、ビジネスを支えているのは有料コンテンツ。つまり購読者が毎月１０３０円を払って読むようになっている。

有料購読者数はサブスタックの公式には

数千名の有料購読者

と記載されている。

あるポッドキャストに配信者のHavrileskyさんが出ていた。ホストが有料購読者数に関して「つまり２−３千名（A couple of thousands）ですね？」って質問したら、Havrileskyさんが「もうちょっといるかな。まーそれぐらい」と言っていた。

だから少なくとも月に３００万円から４００万円かそれ以上はこのお悩み相談ニュースレターが稼いでいることになる。

🍖 １２年続くお悩み相談

Ask Pollyは１２年続くお悩み相談コンテンツ。

最初にはじまったのは２０１２年、まったく別のウェブサイトに同名のタイトルで掲載されていた。それがそのままニューヨークマガジンに移行して続き、同誌の人気コーナーとして定着した。

２０２１年に著者のHavrileskyさんがサブスタックに移行してニュースレターとして配信を開始した。そこでも人気になり、サブスタックの心理学分野でNo.1ニュースレターとなった。

💃 シークレット・アイドル ハンナ・モンタナになりたい

Ask Pollyのお悩み相談コンテンツの例として「アイドルになりたい２７歳の女性」の質問と回答を要約した。

１例ではあるが、これでAsk Pollyのコンテンツの全体像を掴んでいただけると思う。

親愛なるポリーへ
私は27歳の夢想家で、長年あなたのコラムのファンです。自分で言うのも恥ずかしいのですが、子供の頃はずっと成績のいい良い子でした。両親の期待にも十分応えていたと思います。
それが今では鬱屈した大人になってしまいました。
子供の頃、私はハリウッド女優やハンナ・モンタナのようなスターになることを夢見ていましたが、ずっと誰にも言えませんでした。最近になって思い切ってそれをセラピストに打ち明けたとき、彼は「子供の夢ですからね」と言って真剣には取り合ってもらえませんでした。実は今でもその夢を持っています。
政治学を学び、EUプロジェクトで働きましたが、本当にやりたいことではありませんでした。最近仕事を辞めましたが、次の一歩が踏み出せません。女優やミュージシャンになって、レッドカーペットに立ち、注目される日を夢見ています。でも夢と現実とのギャップに苦しんでいます。
パリでデザインと歌を学ぶべきか、バルセロナで演技を勉強すべきか、決められません。クリエイティブなプロジェクトにも集中できず、一つのことに全力を注げないことにイライラしています。
結局、普通の人生を送ることになるのではないかと恐れていますが、内心では今でも「ハンナ・モンタナ」のような存在になりたいと思っています。この空想をやめて現実に戻るべきでしょうか？

元の記事にはもっと長文で質問者の心情が描写されている。

⛵ 夢見るハンナ・モンタナへの回答

ハンナ・モンタナへの回答を要約した。

親愛なる秘密のハンナ・モンタナへ

次のセラピーで「今でも本当にハンナ・モンタナになりたいのです」と正直に伝えてください。良いセラピストは、あなたの心と向き合ってくれるはずです。
あなたは今、現実とのギャップに苦しんでいるのですね。まず、幸せなアーティストたちに共通していることをお伝えします。彼らはレッドカーペットに焦点を当てていないです。彼らは名声や金銭よりも、自分の作品や過程を大切にしています。
有名になることは必ずしも幸せをもたらしません。毎日が新たな挑戦で、喜びを見出す努力が必要です。その喜びは、自分自身を受け入れることから生まれます。
だからあなたの中にある「ハンナ・モンタナ」になりたい部分を大切にしてください。それはあなたの重要な一部です。しかし、他の人たちの成功の基準に囚われすぎないようにしましょう。本当の喜びは、自分の好きなものからはじまります。
すべてを完成させる必要もありません。人生において、常に「未完成」の状態であることを受け入れましょう。あなたは進行中の作品なのです。
自分の中の夢想家を愛し、祝福してください。新しい喜びの源を受け入れる準備をしてください。これがあなたの力であり、あなたを特別にするものです。

他にもたくさんの悩みとその回答が網羅されている。興味があればぜひAsk Pollyを見てみてください。

ここ以降からは、なぜこのAsk Pollyが超人気の有料コンテンツになっているのか、を独自分析した内容を書いた。通常の有料回はこの辺に壁を作って、「この続きは有料コンテンツです」とやっている。

今回は前編無料公開なので分析も含めてお楽しみください。

🍩 問題が解決するよりも大切なこと

Havrileskyさんは「Ask Pollyに質問してきた人の問題そのものが解決するよりも大切なことがある」とインタビューで語っていた。

Ask Pollyには様々な問題を抱えた人たちからの質問が寄せられている。内容は軽いものからシリアスなのまで様々。

質問者にとっては問題が解決するのが１番いい。しかし内容によってはひとつのコラム文章で解決するほどカンタンではなかったりする。思い悩むあまりにドラッグやお酒の過剰摂取、時には自分の身体を傷つける人まで出てきてしまうこともある。

そんな不幸をできるだけ減らしたい。ネット上の回答だけで問題解決はできなかったとしても、悩みを抱えている人の心の負担を減らすことはできる、と。問題を一旦わきに置いておくことや、とりあえず今は忘れて自分の内面にフォーカスすることの重要性を語っていた。

🤔 誰もが思っている回答を載せない

たくさんのAsk Pollyの質問を読んでいると、明らかな回答が浮かぶことがある。「もうそんな男とは別れてしまった方がいいんじゃない？」「どう考えてもやった方がいいだろ。なにウジウジと質問してんの？」とかだ。

それでHavrileskyさんの回答を読むと、必ずそういう誰もが思ってそうな回答が書かれていない。いつも何かの新しい視点がある。これこそが１２年間もお悩み相談の回答を続けてきた人の思考の深さだと思う。

だいたい質問してくる人はその問題の当事者だ。その問題に関しては何度も真剣にシミュレーションして考え続けてきた。「別れてしまえばいい」とかのアイデアは考え済みだし、周りの友人からもそんな脊髄反射するような反応は受けてきたはず。

Ask Pollyに質問を投稿した時点で、さらにその上をいく回答を求めていることになる。Ask Pollyにはそんなニーズに応えた「そのさらに上をいく回答」が並んでいる。

Ask Pollyが人気で常に質問が絶えないのは、そんな実績があるからだろう。

🐶 あなたならどの回答を読むか？

以下にAsk Pollyに掲載されていた質問タイトルを日本語の一覧にした。あなたならどの質問と回答を読むのか、この中からひとつかふたつを選んでみて欲しい。

• もう夫に魅力を感じない（性的に）
• なぜ誰も人生がこんなに限られていると教えてくれなかったの？
• 芸術の黄金少年だったのに、夢を叶えられなかった
• ボーイフレンドの元カノと彼女のSNSが気になって仕方がない
• 怒れるフェミニストの私は結婚の夢を諦めるべき？
• ブロガーとして暮らすことを夢見てもう７年目ですが
• 元カレたちが次々と再登場して私を狂わせる
• 素晴らしい彼氏とケンカばかりしてしまう
• 35歳なのにもう抜け殻になってしまった私
• 母を頭から追い出して！もう考えたくない
• 父が突然亡くなって立ち直れない
• 完全に愛され、理解されるにはどうすればいい？
• ベストフレンドの劣化版に思ってしまう私って変？
• 本当にゴーストを見たのに誰も信じてくれません
• どうすれば私のカレは私の話を聞いてくれるようになりますか
• 私の男友達はほんとに私をヘコませてくれます
• 赤ちゃんの病気で私の仕事とキャリアが台無しになりました

どれを選びましたか？

私なら「ブロガー」と「ゴースト」の質問を選んだ。とにかく全ての質問への興味が同じレベルではなく、誰にでも関心の強い質問がいくつかはある。

🥑 絶妙な有料コンテンツ設定

前の章で質問タイトルを選んで、Ask Pollyのサイトでそのタイトルをクリックしたとする。すると質問文がちょっと読めて、その後にこれが出てくる。

つまり「続きは課金して読んでね」と。

ここでどうしても「うーん。ゴーストを見た人への回答が読みたかったなー」となってしまう。

質問タイトルの一覧があって、そこで興味のあるのはだいたいが有料コンテンツになっている。この有料設定が絶妙にいい。

まず無料コンテンツの質問と回答で「この人っていい回答するなー」と実感させる。その後でより自分の関心がある質問になった途端に有料の壁が出てくるのだ。

「なんか課金してしまう」ユーザー心理をとても上手く突いている。

🦦 質問はとてもクリエイティブ

Ask Pollyに寄せられている質問はどれもがとてもクリエイティブで読み応えがある。

もちろん著者のHavrileskyさんがある程度は文章を直したり手を入れているのだろう。とにかく質問が「おっ」と思わせてくれる。どんなに素晴らしい回答であっても質問無しにはお悩みコンテンツは成り立たない。

読者からの質問こそがAsk Pollyを支えている。これほど巧みな文章での質問が寄せられるのは、きっと回答の質が高いからだろう。誰もテキトーな回答しかないところに質問しようとは思わない。

いい回答が次々に出ているところなら、自分も質問したいと思うし、誰もがそう思えば、質問の数が増える。数は質に比例する。いい質問からはいい回答が入り、さらにこの循環が加速する。

この相乗効果がAsk Pollyが人気になる仕組みを作っている。

🏋️‍♀️ AskポーリーとAskモーリー

Ask Pollyの姉妹版のニュースレターAsk Mollyがある。どちらも著者は同じHeather Havrileskyさん。

PollyとMollyは姉妹。内容は同じ人生お悩み相談とその回答。Pollyのいつも楽観的で明るい回答に「それってどうなの？」と思ったMollyもサブスクタックに相談窓口を開設した。Ask MollyはPollyよりも一層深くお悩み相談に回答を寄せている、という設定。なかなかに面白い。

おそらくAsk Pollyに課金している読者の中でもかなり濃いファン層がAsk Mollyにも課金している。ビジネスにおいて上位客に手厚いサービスを提供するのは常套手段。Ask Mollyはその点を忠実に実行している。

そこまでガラっと異なるサービスを提供しているわけではない。基本は同じお悩み相談の路線でより深く回答しているだけ。ただそれだけだけど、とてもいい効果になっている。

🦆 コミュニティーの存在と本当の救い

Ask Pollyを通して悩みを共有する人たちのコミュニティがあり、それは本当の救いになっている。

Ask Mollyのコメント欄には課金者しか書き込むことはできない仕組みになっている。悩みをネットに公開することはとてもセンシティブなこと。そこにコメントする際にも特に気をつけなければならない。

無料で書き込めるコメント欄には心ない誹謗中傷が入ったりする。しかし有料のコメント欄には基本的にない。わざわざ課金をしてまでイヤなこと言う人は居ないからだ。

ずっとAsk Pollyを読んでいる人たちは独特の一体感があり、誰かの悩みに対しても真摯に考えてコメントしている。シリアスな問題を抱えている人もそうして他の誰かと問題を共有するだけでも心の負担が軽くなったりする。

これもHavrileskyさんの言う「問題そのものは解決しなかったとしても心の負担を軽くすること」なのだろう。

Ask Pollyのコミュニティのおかげで生きる希望をもう１度取り戻した人は少なくないだろう。

ちょっと文章を書くのが上手いってレベルではこんなコミュニティーは形成できない。Ask Pollyには長い時間をかけて誰かの心を支え続けたコミュニティがある。そんな草の根レベルで人を支える社会的な意義がAsk Pollyにはあった。だからこそ１２年もの間、人気コンテンツであり続けたし、これからも人気は続く。

今回の分析は以上です。

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